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Desbloqueio do ecrã azul e atualização do programa de proteção para evitar futuros bloqueios
Informa-se que o desbloqueio do Ecrã Azul deve ser realizado pelo Encarregado de Educação ou aluno. Neste sentido, solicita-se a colaboração dos Encarregados de Educação e dos alunos para procederem ao desbloqueio dos portáteis que se encontram inoperacionais, apresentando o ecrã azul que solicita um código de desbloqueio.
Para tal, devem ser seguidas rigorosamente/obrigatóriamente as instruções indicadas nos Pontos 1 e Ponto 2, de forma a garantir:
- correto desbloqueio do equipamento;
- instalação e/ou atualização do programa de proteção do mesmo.
Agradecemos a vossa atenção e colaboração.
* Ponto - 1 Desbloqueio do portátil:
1.1. Mantenha o computador ligado com o ecrã azul e a respetiva mensagem, assim como a ligação à internet (Wifi de casa ou hotspot)
1.2. Noutro equipamento com acesso à internet aceda ao site suporte.inforlandia.pt - https://cuco.inforlandia.pt/ucode
1.3. Preencha os campos solicitados (o campo nº de serie encontra-se na etiqueta por baixo do PC do portátil e também na declaração entregue pela escola)
1.4. Clique em Mostrar Código
1.5. Insira o código de desbloqueio no PC bloqueado.
1.6. Após o desbloqueio, atualize (obrigatório) o Sistema de Segurança CUCO (ver ponto seguinte), de forma a evitar futuros bloqueios.
* Ponto - 2 Atualização do programa de proteção (chamado Cuco) para evitar futuros bloqueios:
2.1. Aceda à ligação para efetuar a transferência do ficheiro: Updates CUCO - https://cuco.inforlandia.pt/updates
Atenção, podem receber um aviso que o ficheiro não é seguro ou pode danificar o seu computador, mas é um falso alarme.
2.2. Após efetuar o download do ficheiro, deverá executá-lo no equipamento a atualizar. Para tal, basta fazer duplo clique com o rato em cima do ficheiro.
2.3. De seguida, irá abrir-se uma janela onde se irão processar as alterações necessárias.
2.4. Reinicie o computador.
AVISO
Devolução dos Kits Digitais
Informa-se os Encarregados de Educação dos alunos que concluíram o 4.º ou o 9.º ano de escolaridade, bem como dos alunos que foram transferidos para outro Agrupamento de Escolas, que deverão proceder à devolução do respetivo Kit Digital.
Com o objetivo de regularizar a situação, a devolução dos equipamentos deverá ser efetuada na escola-sede, nos seguintes dias e horários:
- 3.ª feira: 9h30 – 12h00
- 4.ª feira: 14h20 – 17h00
- 6.ª feira: 9h30 – 12h00
Atenção: a não devolução do Kit Digital, após as notificações efetuadas e o incumprimento dos prazos estabelecidos no contrato, poderá dar lugar à participação às autoridades competentes, por se tratar de um bem público.
Solicita-se a colaboração dos Encarregados de Educação no cumprimento do horário e na devolução dos equipamentos.
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